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Texaa s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique décrit la façon dont Texaa recueille, traite et protège vos données personnelles (par exemple votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail, ou votre adresse IP). Nous pouvons recueillir des données personnelles en ligne, par téléphone, lors de salons, de visites clientèles.

Nous recueillons des données personnelles afin de traiter les demandes d’échantillons, de brochures, pour élaborer les offres et les commandes et à des fins de marketing direct. Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs peuvent enregistrer votre adresse IP. Votre adresse IP peut être utilisée pour recueillir des informations démographiques génériques. Nous pouvons également recueillir des données non personnelles (telles que le type de navigateur, le nom de domaine visité, etc.)

 

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Divulgation et stockage

Les données personnelles peuvent être divulguées à des tiers afin :
• D’exécuter des envois postaux (comme l’expédition d’échantillons ou de brochures) ;
• De réaliser notre marketing direct (« newsletter » ou spécifique);
• Acheminer les produits (transporteurs)
• De pouvoir mener une enquête antifraude. Dans ce cas, nous serons obligés de coopérer lors d’une enquête.
Nous n’enverrons jamais vos données personnelles à des tiers à l’exception des opérations ci-dessus.

Vos données personnelles sont stockées exclusivement en France.

Vos données ne seront conservées que le temps nécessaire pour répondre aux objectifs pour lesquels vos données sont recueillies.

Sécurité

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Liens

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Comment pouvons-nous vous aidez ? F.A.Q

Comment obtenir un devis ?

En contactant le chargé d’affaire de votre région par téléphone ou par email en précisant vos coordonnées et votre besoin.

Nous vous enverrons un devis rapidement.

Comment commander les produits Texaa ?

Nos produits sont fabriqués à la demande dans notre atelier et sont disponibles sur commande – il suffit de contacter le chargé d’affaire de votre région. Si vous avez déjà un devis vous pouvez aussi contacter la personne en charge du suivi de votre dossier (en haut à gauche de votre devis).

Comment installer nos produits ?

Menuisiers et tapissiers sont compétents pour installer facilement nos produits.
Nous travaillons régulièrement avec certains d’entre eux que nous pouvons recommander. Si vous avez un prestataire de confiance nous pouvons l’accompagner. Nos schémas de montage sont visibles ici.

Une question technique ?

Toutes nos fiches techniques sont disponibles ici. Le chargé d’affaire de votre région peut aussi vous aider, n’hésitez pas à le contacter.

Puis je obtenir un rendez-vous?

Nos chargés d’affaires se déplacent quotidiennement sur les chantiers et chez nos clients. N’hésitez pas à les contacter en donnant vos disponibilités de préférence par email.

Délais de fabrication

Nos produits sont fabriqués à la demande. Nos délais de fabrication standards sont de 3 semaines pour la majorité de nos produits et à partir de 5 semaines pour les produits non standards. Nous faisons aussi régulièrement des miracles, n’hésitez pas à nous contacter.

Qui appeler ?

Pour obtenir un devis, un délai, une information technique nous vous recommandons d’appeler le chargé d’affaire de votre région en le localisant sur la carte.
Pour toute autre demande n’hésitez pas à nous contacter directement au 05.56.75.71.56

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Si vous souhaitez obtenir des informations concernant votre commande merci de contacter la personne en charge du suivi de votre dossier (en haut à gauche de votre commande).